深圳市骏飞儿科技有限公司
 
   
  公司简介 招聘职位  
招聘职位 
 
客服专员、淘宝客服
公司规模:50~200人
公司性质:私营.民营企业
公司行业:互联网·电子商务
 
职位性质: 全职 招聘部门: 本部
招聘人数: 3人 职位月薪: 面议
发布日期: 2017-11-7 截止日期: 2018-11-7
学历要求: 不限 工作经验: 不限
年龄要求: 不限 性别要求: 不限
语言能力: 不限 简历语言: 不限
工作地区: 广东;广东深圳
职位描述
招聘人数:2-3人
薪资待遇:底薪3000+提成+五险 
岗位职责:
1. 负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通,解答客户疑问。
2. 介绍店铺产品,能用心服务,指导买家操作购物,促成交易,完成销售目标
3. 收集顾客意见并促进店面服务的完善。
4. 处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作。
5. 维护客户管理。
6. 完成与协助上级分配的任务。
任职要求:
1.熟悉网络购物,有淘宝客服工作经验!
2.头脑清晰,思维敏捷,待人热情,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致;
3.普通话标准,具有亲和力,具备良好的沟通能力,工作积极严谨,做事认真,踏实肯干;
4.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识;
5.听从工作安排,适应压力环境下工作,能很好的配合团队工作;
6.为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉;
7.打字速度,70字/分钟。
8.高中以上学历。
工作时间:每天9::00--12:00  13:30—18:00
周末需轮流值班
  
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